Forretningsutvikling og forbedring av digitale kundeflater

Hvorfor behandler vi opplysningene dine, og hva er det lovlige grunnlaget?

Vi behandler personopplysninger for å forstå hvordan du bruker mobil- og nettbank, slik at vi kan forbedre produktene og skape mer verdi for deg. Denne behandlingen er basert på vår berettigede interesse i å tilby tjenester som oppfyller kundenes behov.

Hvordan behandler vi personopplysninger?

Vi gjenbruker og sammenstiller informasjon fra deg og andre kunders bruk av produktene. Innsikt i bruk av mobil- og nettbank er innsikt med fokus på innlogginger og selve bruk av disse flatene, inkl. aktivering av tjenester. Innsikt om din bruk av våre digitale flater presenteres for de som skal videreutvikle disse kun på et samlet, overordnet nivå og du som enkeltkunde er ikke synlig og identifisert i dette.

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Opplysninger som fødselsnummer, avtale, produkt, type telefon og nettleser og besøksmønstre.

Hvem deler vi opplysningene med?

Vi kan dele opplysninger med leverandører vi har inngått avtale med.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Innsikt fra bruk av kundeflater lagres i 3 år.

Hvem er ansvarlig?

Banken er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.